Liên hệ

Trước khi bạn viết thư: danh sách kiểm tra nhanh

Một chút chi tiết sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn nhiều. Nếu bạn đang báo cáo sự cố với một công cụ, vui lòng bao gồm:

• Tên công cụ và địa chỉ trang (nếu có thể).
• Những gì bạn mong đợi xảy ra và những gì thực sự đã xảy ra.
• Trình duyệt và thiết bị của bạn, ví dụ Chrome trên Windows hoặc Safari trên iPhone.
• Kích thước và loại tệp, nếu có liên quan. Vui lòng không đính kèm chính tệp đó.

Nhiều câu hỏi đã được giải đáp trong phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi, đây là nơi nhanh nhất để tìm kiếm.

Những gì chúng tôi có thể giúp đỡ

• Các sự cố khi sử dụng công cụ PDF, hình ảnh, máy tính hoặc tiện ích.
• Kết quả máy tính có vẻ sai, cùng với các số bạn đã nhập.
• Ý tưởng cho các công cụ mới hoặc cải tiến cho các công cụ hiện có.
• Yêu cầu về quảng cáo, tài trợ và hợp tác.
• Yêu cầu về quyền riêng tư, chẳng hạn như hỏi dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đó.
• Khiếu nại về bản quyền. Những khiếu nại này nên được gửi như mô tả trên trang DMCA của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng.

Những gì chúng tôi không thể làm

• Khôi phục các tệp bạn đã xử lý trước đó. Chúng tôi không lưu bản sao tài liệu của bạn, vì vậy chúng tôi không có gì để khôi phục.
• Mở PDF hoặc xóa mật khẩu khi bạn không biết mật khẩu. Công cụ mở khóa chỉ hoạt động với các tệp bạn được phép mở.
• Đưa ra lời khuyên về tài chính, y tế hoặc pháp lý. Máy tính của chúng tôi chỉ mang tính chất thông tin chung.

Cách khác để liên hệ với chúng tôi

Email là cách tin cậy nhất để liên hệ với chúng tôi: support@dailyonweb.com. Vui lòng sử dụng dòng chủ đề khác nhau cho mỗi chủ đề và không bao giờ gửi mật khẩu, thông tin ngân hàng hoặc tài liệu nhạy cảm qua email. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp chúng.